Политика за връщане на пратка
Ние от SHOCK FASHION държим на удовлетворението на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от получената пратка, можете да я върнете при следните условия:
Условия за връщане:
- Връщането трябва да бъде направено в рамките на 14 дни от датата на получаване.
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван и без увреждания.
- Не се приемат върнати продукти, които са били персонализирани или използвани.
Процедура за връщане:
- Свържете се с нас на +359888883989 с информация за поръчката и причината за връщане.
- Изпратете продукта на адрес:
офис Еконт Батенберг - гр. Кюстендил за ШОК И СДВ ЕООД
BoxNow, ул. Синчец - гр. Кюстендил за ШОК И СДВ ЕООД
- След получаване и преглед на продукта, ще ви уведомим относно одобрението на връщането.
- В случай на одобрение:
- Ще възстановим сумата по същия начин, по който е направено плащането, в срок до 14 работни дни.
- В случай на замяна – новият продукт ще бъде изпратен след потвърждение.
Разходи за връщане:
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради наша грешка (например грешен или дефектен продукт).
